初めての方へ｜立川で口コミ200件以上のおおくぼ整骨院

「もう通院しなくていいですよ！」
1日でも早くお伝えできるように当院の技術力を
結集して最短での改善を目指します！

初めての方へ

『地域社会に必要とされ、
感動を与えるために』
～“痛みがなく動けるカラダ作り”へのお手伝い～

立川市のおおくぼ整骨院では、施術前にカウンセリング・問診を行い、患者様のお身体の状態の何がどの程度悪くて痛みを出しているのかをチェックし施術法をご提案し、お身体の状態をご説明し施術致します。
担当の柔道整復師があなたの要望にお答えできるよう考慮し、できる限り要望に沿えるようにあなたに合った施術をご提案して、身体の問題解決に向けて一緒に取り組んでまいります。
また、立川市のおおくぼ整骨院では、地域社会に必要とされ、痛みを取るのは当たり前、患者様に感動を与えるようにすることをスタッフ一同大切にしている考えです。

地域社会に必要とされるために

立川市のおおくぼ整骨院は、皆様に必要とされることで私達は存在できます。
柔整医療（整骨医医療）を通して、地域社会に必要とされ、人々の心と身体に活力を与え地域医療に貢献し、おおくぼ整骨院に関わった全ての人が、痛みや不快感を取り除き快適な生活を取り戻し、元気な未来を過ごして頂き、必要とされることに喜びを感じて、日々働く原動力としています。
スタッフ全員ポリシーを持って施術いたします。

５つのポリシー

1. プロ意識を持って皆様に接する

2. 追求心・好奇心をもって日々研究・勉学をする

3. 柔整医療（整骨医療）の技術を磨き患者様に誠意と愛情を持って接する

4. 患者様に感動して頂けるように目配り、気配りを忘れずに接する

5. スタッフ全員で患者様の状態を把握してスタッフ全員で患者様をサポートする

そして、おおくぼ整骨院にご来院頂く皆さんにお伝えしたいことがあります。

「痛みや不快感なくいるために」

現在、痛みやしびれなどの症状でお悩み・お困りの方は「どうしたらいいかわからない」「どこへ行ったら良いのか分からない」
「行ってみたいけど不安で行けない」など悩みが多くあると思います。
今でている症状を取ることをを決してあきらめず一度当院へご相談ください。
精一杯の施術を提供し、ご来院いただいた方に感謝の気持ちを忘れず皆様に感動して頂けるように、立川市のおおくぼ整骨院は地域医療の担い手として社会的役割と責任を果たしてまいります。

皆様のご来院を心よりお待ちしております。

Q&A

初めての方へ

予約について

予約は絶対に必要ですか？: 当院は予約優先制です。お待たせすることなくスムーズにご案内するために、事前の電話予約もしくはLINE予約をおすすめしております。急患の方は随時対応いたしますので、まずはお電話ください。

今日、今から行きたいのですが、当日予約は可能ですか？: はい、可能です。ただし、予約状況によってはお待たせしてしまう場合がございますので、ご来院前に一度お電話（042-569-6124）でご連絡ください。急患の方は随時受け付けております。

電話以外にネットやLINEで予約する方法はありますか？: ホームページに「おおくぼ整骨院 LINE」へのリンクがございますので、LINEからのご予約・お問い合わせも可能です。詳細についてはホームページをご確認ください。

予約のキャンセルや日時の変更はできますか？いつまでに連絡すればいいですか？: はい、可能です。他の患者様のご迷惑にならないよう、できるだけお早めに、分かった時点でお電話にてご連絡をお願いいたします。

予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか？: 分かった時点ですぐにお電話にてご連絡ください。遅れる時間によっては、お時間の変更をお願いする場合がございます。

とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか？: はい、可能です。初回は丁寧な検査・カウンセリング（自費施術の場合は検査・カウンセリング料2,200円）を行い、症状と施術方針をご説明します。まずはご相談ください。

初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか？: 初診時は、問診・検査・説明・施術で約30分~60分程度を目安にお考えください。施術内容によって前後することがございます。

持ち物・服装について

初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか？: **健康保険証（保険適用の場合）、**動きやすい服装（または院内での着替え）、をお持ちください。

健康保険証は毎回持っていった方がいいですか？: 月の最初の来院の際に毎回お持ちください。保険の確認をさせていただく場合がございます。

どんな服装で行けば施術を受けやすいですか？: 身体を締め付けない、動きやすい服装でお越しください。

仕事帰りのスーツや、スカートのまま行っても大丈夫ですか？: はい、大丈夫です。

院内で着替えるスペースはありますか？: はい、ございます。お着替えをお持ちいただければご利用いただけます。

施術着やハーフパンツなどの貸し出しはありますか？: 施術着の貸し出しについては、念のためご予約時にお電話にてご確認ください。

汗をかくこともあると思いますが、タオルは持参した方がいいですか？: 汗をかかれるのが気になる方は、念のためご持参をおすすめします。

来院・アクセスについて

専用の駐車場はありますか？何台まで停められますか？: はい、専用駐車場が7台分完備されております。お車でお気軽にお越しください。

近くにコインパーキングはありますか？駐車料金の割引サービスなどはありますか？: 当院には専用駐車場（7台分）がございますので、そちらをご利用ください。患者様専用駐車場があるため、恐れ入りますが、コインパーキングの割引サービスはございません。

自転車やバイクを停める場所はありますか？: 駐輪・駐車スペースがございますので、そちらをご利用ください。

予約時間の何分前までに到着していればいいですか？: 問診票の記入などがございますので、5分〜10分前にご到着いただけるとスムーズにご案内できます。

お子様連れ・付き添いについて

赤ちゃんや小さい子供を一緒に連れて行ってもいいですか？: はい、お子様連れ大歓迎です！キッズスペースも完備しており、保育士免許を持ったスタッフも在籍しておりますのでご安心ください。

ベビーカーのまま院内に入ることはできますか？: はい、ベビーカーでのご利用も可能です。

子供が待っている間に遊べるようなキッズスペースはありますか？: はい、キッズスペースを完備しております。

施術中に子供の面倒を見てくれるスタッフの方はいますか？: 保育士免許を持ったスタッフが在籍しておりますので、施術中もお子様の対応が可能です。どうぞご安心ください。

友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか？: はい、大丈夫です。待合スペースをご利用いただけます。

お支払いについて

クレジットカードでの支払いは可能ですか？: 整骨院の施術では、現金のみとなっています。
巻き爪の施術はクレジットカードの対応が可能ですが

PayPay（ペイペイ）などのQRコード決済は利用できますか？: 取り扱っておりません。

SuicaやICOCAなどの交通系ICカードは使えますか？: 取り扱っていません。

施術者・院内設備について

施術を担当してくれるのは、どんな資格を持った先生ですか？: 施術スタッフは、柔道整復師という国家資格を持っています。。院長はその他にも「交通事故専門士」「日本骨盤矯正技術協会認定」など複数の資格を保有しております。

毎回、同じ先生に担当してもらえますか？: 受付で「○○先生お願いします」と言っていただけましたら、毎回施術を担当させていただきます。

先生を指名することはできますか？指名料はかかりますか？: はい、可能です。指名料は頂戴しておりませんので、お気軽にお申し出ください。

女性の先生にお願いしたいのですが、可能でしょうか？: 今現時点では整骨院の施術スタッフには女性がおりません。
巻き爪施術者には女性がおります。

料金について

健康保険の適用について

健康保険は使えますか？: はい、使えます。当院は厚生労働省から認可を受けた国家資格者（柔道整復師）がすべての施術を担当しますので、適用条件を満たす場合に健康保険をご利用いただけます。

どのような症状やケガの場合に健康保険が適用されますか？: 急性または亜急性の外傷性のケガ（例：ぎっくり腰、寝違え、捻挫、突き指、骨折、脱臼、肉離れ、急な背中の痛みなど）が対象となります。

慢性的な肩こりや腰痛は、健康保険の対象になりますか？: 慢性的な肩こりや腰痛、疲労回復などは、健康保険の適用外となります。これらの症状には、自費の「骨盤矯正」「全身調整」などの施術メニューをご案内しております。

「骨盤矯正」や「姿勢改善」は健康保険を使えますか？: いいえ、これらの施術は健康保険の適用外となり、完全自費施術となります。

健康保険が使える場合と、使えない場合（自費）の違いは何ですか？: 健康保険は**「急性の外傷（ケガ）」にのみ適用されます。それ以外の慢性的な症状や、根本改善を目的とした施術**（骨盤矯正、全身調整など）は、全額自費となります。

健康保険を使って施術を受ける場合、医師の同意書や紹介状は必要ですか？: 骨折や脱臼の応急処置以外は、医師の同意書や紹介状は基本的に必要ありません。

整形外科など他の医療機関と同じ日に、整骨院でも保険を使って受診できますか？: いいえ、原則として同日に複数の医療機関で同じケガに対して保険を適用することはできません。

保険証を忘れてしまった場合、どうなりますか？: 保険証をお忘れの場合は、一旦全額（10割）を自費でお預かりさせていただきます。後日、期限内に保険証をご持参いただければ、保険負担分を返金いたします。

生活保護の医療券や、ひとり親家庭等医療費受給者証は使えますか？: はい、可能です。生活保護者の場合は、市役所の担当者におおくぼ整骨院に行く旨をお伝えしてからご来院ください。

料金・費用について

初めてかかるときの料金（初診料）は、全部でいくらくらいですか？: 健康保険適用の場合（急性のケガ）は、保険の負担割合（1割・3割など）によって異なりますが、初回検査料の2200円＋保険料金となり、自費施術（骨盤矯正・全身調整など）をご希望の場合は、**初回のみ検査・カウンセリング料2,200円（税込）**が別途必要となります。

2回目以降の料金は、毎回いくらくらいかかりますか？: 健康保険適用の場合（急性のケガ）は、施術部位や内容により異なります。自費施術（骨盤矯正3,300円、全身調整4,400円など）をご希望の場合は、メニューに応じた料金となります。

なぜ初診料は2回目以降より高いのですか？: 初診時は、施術に加えて、検査、症状の原因特定、時間と手間をかけて行うためです。自費施術の場合は、この部分が「検査・カウンセリング料2,200円」として別途必要となります。

料金は毎回同じですか？施術内容によって変わりますか？: 施術内容によって変わることがあります。健康保険適用の場合も、施術部位の数などにより変動します。自費施術の場合も、選択されたメニュー（骨盤矯正や全身調整など）により異なります。

保険適用の場合、窓口での自己負担額はどのくらいになりますか？（1割・3割など）: ご加入の健康保険の種類や年齢によって、自己負担割合（1割、2割、3割など）が定められています。窓口負担額は、その割合と施術部位数によって決定されます。

テーピング代や材料費など、施術料以外に追加でかかる費用はありますか？: **必要に応じて、**テーピングや材料費などが別途かかる場合がございます。事前にご説明し、ご納得いただいた上で使用いたします。

料金表はありますか？ホームページに掲載されている料金以外にかかる費用はありますか？: 料金表はホームページの**「アクセス・料金」ページ**に掲載しております。掲載料金以外には、保険適用外の材料費などが必要になる場合がございますが、その際は事前に必ずご説明いたします。

より詳しい施術（自費施術）を勧められることはありますか？その場合の料金も教えてください。: 患者様の症状の根本的な改善や、慢性的な症状へのアプローチとして、保険外の自費施術（骨盤矯正、全身調整など）をご提案することがございます。料金は、骨盤矯正5,500円（税込）など、メニューにより異なります。（初回のみ別途検査・カウンセリング料2,200円）

自費施術・支払い方法について